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作者：不详新闻来源：不详更新时间：2008-1-18 10:56:43

中国移动安徽省分公司

　安徽移动BOSS系统于2001年底开始，经过了项目可研，需求分析、系统设计、系统开发、系统测试、割接上线等阶段，系统于2003年4月完成了BOSS系统的省级集中。经过一年多的优化、改造工作，至2004年6月安徽移动BOSS系统省级集中的改造工作基本完成，并顺利完成初验工作。同时为保证系统用户数高速增长情况下，系统的性能和稳定性能够达到系统设计指标，提高对移动用户的服务质量，BOSS系统进行分库优化工作，并与2004年7月19日成功上线。从系统集中完成后，系统即进入系统维护和新业务开发阶段。
　　至2004年6月，安徽移动的签约GSM用户已经达到500万，根据安徽移动规划，至2005年底，安徽移动的GSM签约用户将达到620万户。该系统的主要情况如下：
　　（1）该系统按满足安徽移动620万用户计费结算、营帐、客服的需要建设；
　　（2）BOSS应用软件开发厂家：神州数码公司；
　　（3）BOSS系统的数据库型号：Sybase数据库。

安徽移动BOSS系统主机的组织结构见下图：

安徽移动测试现状
　　目前的测试流程包括单元测试、集成测试、系统测试和用户验收测试。单元测试、集成测试和系统测试由神州数码负责完成，用户验收测试由神州数码和安徽移动计费业务中心维护人员与神州数码开发人员共同完成。
项目实施前安徽移动所存在的问题：
　　1、没有独立的测试环境
　　2、测试配置管理不全
　　3、关联性测试严重不足
　　4、缺乏明确的规范
　　5、代码覆盖率低
　　6、测试案例的代表性低
　　7、测试人员严重不足
　　8、没有进行性能测试
　　9、测试数据不可重复
　　项目实施情况
　　我们从05年8月初就派专家进入安徽移动现场，进行项目前期准备，在项目启动后陆续有20人左右的队伍参与了该项目的各个方面的服务与实施，其中包括质量和过程改进专家，测试体系和测试管理专家，配置管理专家，项目管理专家，性能测试专家，以及大量的专业测试人员。06年2月底安徽移动的核心业务系统成功进行了第二次割接，现在项目已经进入尾期维护阶段。
解决方案
　　针对安徽移动现存的测试问题，我们从几个方面入手解决问题
　　1、全系列测试工具代理与实施服务
　　由于安徽移动计费业务部目前的测试完全采取手工的方式，这样耗费大量的人力和物力，也不便于管理层及时了解项目进展情况，所以我们根据多年的测试经验以及对测试工具市场的大量调查，建议安徽移动购买了Mercury公司的测试管理工具Quality Center，自动化测试工具QuickTest Pro和性能测试工具LoadRunner。
在安徽移动计费业务部获得测试工具后，我们派出经验丰富的工程师，根据客户的实际情况以及未来的项目要求，将测试管理工具QC安装并进行定制，同时为客户提供了使用培训，保证了客户在以后的项目中能顺利使用该工具。
在新的BOSS1.5系统上线之后，我们的自动化测试工程师和性能测试工程师，指导客户使用QTP和LR进行了自动化测试和性能测试，并且对客户进行了工具的使用培训。
　　2、测试体系的咨询与实施
　　没有规矩，不成方圆。安徽移动计费业务部作为一个大型系统的验收者，面对着多个厂商提供的各个层次各个方面的系统软件，必须要有一套标准的验收测试体系来统一指导其验收工作。在以往的验收测试中由于没有统一的验收标准，很难保证上线软件的质量。根据这一问题，我们的测试体系专家通过大量的访谈和问卷调查，深入的挖掘了目前安徽移动计费业务部的问题所在，并且将其现状与业界标准的流程进行了比较，进行了系统的差距分析，然后针对安徽移动计费业务部的工作特点，业务特点，人员特点，组织结构特点量身定制了符合其要求的测试体系，然后经过与安徽移动计费业务部的多次沟通，获得了客户的认可，并且在项目中不断的实践该体系。
　　3、自动回归测试系统建设服务
　　安徽移动现有的系统BOSS1.0即将要升级为BOSS1.5,业务的客户端界面也由原来单纯的字符终端界面变化为字符终端和基于WEB页面的两种形式。当系统添加新业务时，则需要所有模块进行回归测试，这样增加了很多的工作量，我们在安徽移动业务专家的帮助下，开发了大量的字符终端和WEB形式的自动化脚本，并成功执行了自动化测试。
　　4、系统性能测试服务
　　面对即将上线的核心系统BOSS1.5，到底能承受多大的用户并发，以及系统的处理能力是多少？这是安徽移动十分关心的一个问题。我们的性能测试专家在分析了安徽移动的业务特点和系统特点之后，建立了相对应的业务模型，测试模型，数据模型和监控模型，并且进行了多轮测试，并且通过测试发现了系统的设计错误，避免了上线后造成更大的损失。
　　5、计费测试管理软件
　　计费作为BOSS系统中最基础也是最核心的部分，其正确性是至关重要的。以往移动公司的计费测试都是采用手工测试，并且也没有对测试用例进行管理，所以工作量大，而且不可复用，我们的行业专家根据多年的工作经验和深厚的测试理论，开发出业内领先的计费测试管理软件。该软件根据测试理论，将计费测试的需求，用例进行管理，提高了测试用例的覆盖率，并且自动完成实际计费结果和预期结果的比对，从而使计费测试的过程做到了可控，保证了计费系统的质量。

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